Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pets Deli Tonius GmbH für Tiernahrung, Mischprodukte sowie damit verbundenes Zubehör und ergänzende Artikel.
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Pets Deli Tonius GmbH, Winsstraße 62, 10405 Berlin (nachfolgend „Pets Deli“) und den Kund*innen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung für Bestellungen im Online-Shop unter www.petsdeli.de. Sie gelten für alle Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, Österreich und der Schweiz.
(2) „Verbraucher*innen“ im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (gesetzliche Definition nach § 13 BGB) sind alle natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
(2) Kund*innen können über das im Online-Shop integrierte Bestellformular ein Angebot abgeben. Nach Eingabe der persönlichen Daten geben sie durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ eine rechtlich verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Wählen Kund*innen im Bestellprozess ein Spar-Abo (regelmäßige Belieferung mit Waren von Pets Deli in einem von ihnen bestimmten Intervall, z. B. wöchentlich oder monatlich), geben sie mit Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die regelmäßige Lieferung der betreffenden Waren im Rahmen des Spar-Abos ab. Die Lieferung erfolgt regelmäßig im gewählten Intervall. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
Kund*innen können das Spar-Abo bis zum Tag vor der nächsten geplanten Lieferung mindestens in Textform gemäß § 126b BGB (z. B. per Post oder E-Mail an office@petsdeli.de) mit Wirkung für die nächste anstehende Lieferung kündigen. Ab dem Tag der geplanten Lieferung wirkt eine Kündigung erst für die darauffolgende Lieferung. Pets Deli kann das Spar-Abo ebenfalls jederzeit mit Wirkung für die nächste Lieferung kündigen.
Darüber hinaus können Kund*innen ihr Spar-Abo zeitweise unterbrechen oder pausieren sowie das Lieferintervall ändern (z. B. Umstellung von wöchentlicher auf monatliche Lieferung). Bei Auswahl der Zahlart PayPal können Kundinnen die regelmäßige Zahlung auch direkt im PayPal-Konto pausieren oder stornieren, mit denselben vertraglichen Wirkungen.
(4) Pets Deli bestätigt den Zugang des Angebots der Kundinnen unverzüglich auf elektronischem Wege (per E-Mail). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Pets Deli kann das Angebot der Kundinnen durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (Brief), durch elektronische Bestätigung (E-Mail) oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
(5) Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung können Kund*innen ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Zusätzlich werden alle Eingaben vor Abgabe noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort ebenfalls durch Zurückspringen in vorherige Schritte des Bestellprozesses sowie über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird den Kund*innen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zugänglich gemacht. Eine darüber hinausgehende Speicherung nach Vertragsschluss erfolgt nicht.
(1) Die angegebenen Produktpreise sind Endpreise und enthalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
(2) In Deutschland und Österreich können Kund*innen per Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Ratenkauf, Sofortüberweisung, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlen. In der Schweiz können Kund*innen per TWINT, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Pets Deli behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten ohne weitere Begründung auszuschließen oder nicht anzubieten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über externe Zahlungsdienstleistungsunternehmen, insbesondere Stripe, PayPal/Braintree und Klarna.
(3) Bei einem Vertrag im Rahmen des Spar-Abos gemäß § 2 Abs. 3 dieser AGB erfolgt die Abbuchung wiederkehrend zum jeweils gewählten Lieferintervall über die von den Kund*innen gewählte Zahlungsart, solange das Spar-Abo nicht gekündigt oder pausiert wird. Kund*innen sind verpflichtet, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen.
(4) Um Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können (z. B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf), übermittelt Pets Deli personenbezogene Daten (z. B. Kontaktdaten und Bestelldaten) an Klarna. So kann Klarna beurteilen, ob die angebotenen Zahlungsoptionen genutzt werden können und diese anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Kund*innen hier. Personenbezogene Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in den Klarna-Datenschutzbestimmungen behandelt.
(5) In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bietet Pets Deli folgende Zahlungsoptionen an (verfügbar in Deutschland und Österreich; die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna):
a) Sofortüberweisung: Belastung des Kontos unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
b) Rechnungskauf: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Bestellbestätigung.
c) Ratenkauf: Erste Rate mit Bestätigung der Bestellung (in der Regel am Versandtag), weitere Raten automatisch 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate. Fälligkeitstermine werden von Klarna elektronisch mitgeteilt und sind in der Klarna-App einsehbar.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Zu diesem Zweck werden die erforderlichen Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrags an Klarna übermittelt. Nur die aufgrund der Bonitätsprüfung zulässigen Zahlarten stehen zur Verfügung. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Kund*innen hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Kund*innen hier. Personenbezogene Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in den Klarna-Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
(1) Die Lieferung erfolgt an die von den Kund*innen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrags über die im Bestellprozess ausgewählte Zahlungsart oder bei einer Gutschrift gemäß § 2 Abs. 4 und Abs. 5 dieser AGB.
(3) Durch gesetzliche oder regionale Feiertage kann es zu Verzögerungen bei Versand und Zustellung kommen. Um eine schnelle Zustellung tiefgefrorener Produkte zu gewährleisten, müssen Kund*innen regionale Feiertage bei der Festlegung des Versandtages im Bestellvorgang berücksichtigen.
(4) Wegen der leichten Verderblichkeit tiefgefrorener Produkte sind Kund*innen verpflichtet, die Annahme der Lieferung bei der ersten Zustellung sicherzustellen. Sollte eine persönliche Annahme nicht möglich sein, können bereits bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angegeben oder gegenüber dem Zustelldienst (z. B. DPD) eine Abstellgenehmigung erteilt werden.
(1) Pets Deli ist zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag mit den Kund*innen berechtigt, wenn Pets Deli trotz Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts von den eigenen Lieferant*innen nicht, nicht rechtzeitig oder nur in mangelhafter Qualität (z. B. aufgrund von Rohstoffmängeln) beliefert wird.
(2) Das Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn Pets Deli die nicht erfolgte, verspätete oder mangelhafte Lieferung selbst zu vertreten hat.
(3) Pets Deli verpflichtet sich, die Kund*innen unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Leistung zu informieren. Bereits erbrachte Gegenleistungen, insbesondere ein bereits bezahlter Kaufpreis, werden unverzüglich erstattet.
Pets Deli haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
(1) Pets Deli haftet für Schäden von Kund*innen
a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von Pets Deli oder einer/einem gesetzlichen Vertreter*in oder Erfüllungsgehilf*in entstanden sind,
b) nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung,
c) wenn Pets Deli oder eine/ein gesetzliche*r Vertreter*in oder Erfüllungsgehilf*in den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt hat, und/oder
d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Pflicht entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kund*innen regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht).
(2) In den Fällen des Absatzes 1 Buchstaben a), b) und c) haftet Pets Deli der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) In allen anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen ist die Haftung von Pets Deli unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter*innen, Mitarbeiter*innen und Erfüllungsgehilf*innen von Pets Deli.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pets Deli.
(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Kund*innen nur zu, wenn die zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
(2) Dieses Aufrechnungsverbot gilt nicht für Ansprüche aus einem Rückgewährschuldverhältnis, insbesondere für Ansprüche aufgrund eines Widerrufs.
(1) Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher*innen. Die entsprechende Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB.
(2) Tiefgekühlte Ware sollte nach Möglichkeit im Originalkarton zurückgesendet werden. Eine Rücksendung in einer anderen Verpackung hat jedoch keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Widerrufs oder die damit verbundenen Rechte.
(3) Hinweis: Ein SEPA-Rückbuchungsauftrag über das Online-Banking stellt keinen wirksamen Widerruf dar. Für den Widerruf sind ausschließlich die gesetzlichen Möglichkeiten zu verwenden – der Kaufpreis wird in diesem Fall schnellstmöglich zurückerstattet. Erfolgen unberechtigte Rückbuchungen, behält sich Pets Deli vor, die dadurch entstehenden Kosten geltend zu machen.
Es gilt die Datenschutzerklärung von Pets Deli, abrufbar unter: www.petsdeli.de/datenschutz.
1) Pets Deli behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus sachlichen Gründen (z. B. gesetzliche Änderungen, Anpassung an neue technische Anforderungen oder Erweiterung des Angebots) anzupassen.
(2) Über Änderungen werden die Kund*innen rechtzeitig in Textform informiert.
(3) Die Änderungen werden nur wirksam, wenn die Kund*innen diesen ausdrücklich zustimmen.
(4) Im Fall einer Ablehnung behalten die bisherigen Bedingungen ihre Gültigkeit; Pets Deli ist jedoch berechtigt, einen bestehenden Vertrag im Rahmen des Spar-Abos gemäß § 2 mit Wirkung zur nächsten anstehenden Lieferung zu kündigen.
Die Pets Deli Tonius GmbH führt von Zeit zu Zeit Aktionen wie Gewinnspiele oder Verlosungen durch. Die Teilnahme an diesen Aktionen richtet sich nach den folgenden Bedingungen:
a) Das Gewinnspiel wird von der Pets Deli Tonius GmbH, Winsstraße 62, 10405 Berlin (im Folgenden „Pets Deli“ genannt) organisiert und durchgeführt.
b) Die Teilnahme am Gewinnspiel richtet sich ausschließlich nach diesen Teilnahmebedingungen.
a) Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mitarbeiter*innen von Pets Deli sowie deren direkte Angehörige sind ausgeschlossen.
b) Die Teilnahme ist nur innerhalb des im Gewinnspiel angegebenen Zeitraums möglich.
c) Die Teilnahme ist kostenlos und nicht vom Kauf einer Ware oder Dienstleistung abhängig.
d) Die Teilnahme setzt die vollständige Erfüllung der im Gewinnspiel beschriebenen Bedingungen voraus. Falsche Angaben oder unvollständige Teilnahmen können nicht berücksichtigt werden. Für verspätete oder technisch fehlgeschlagene Eingänge übernimmt Pets Deli keine Verantwortung.
e) Jede Person darf nur einmal pro Gewinnspiel bzw. Kampagnenzeitraum teilnehmen. Mehrfachteilnahmen oder die Nutzung technischer Hilfsmittel (z. B. Bots, Skripte) sind unzulässig.
f) Teilnahmen über sogenannte Fake-Profile, automatisierte Tools oder Gewinnspiel-Services führen zum sofortigen Ausschluss.
g) Mit der Teilnahme erklärt sich die teilnehmende Person mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.
a) Der im Gewinnspiel beschriebene Gewinn (Art, Umfang und ggf. Wert) wird unter allen gültigen Teilnahmen verlost. Die genaue Beschreibung des Gewinns erfolgt in der jeweiligen Gewinnspielankündigung.
b) Das Gewinnspiel beginnt mit dem Veröffentlichungsdatum und endet am in der Ankündigung angegebenen Datum.
c) Die Teilnahme erfolgt durch die in der Gewinnspielbeschreibung genannten Schritte (z. B. Liken eines Beitrags, Folgen eines Social-Media-Kanals oder Kommentieren eines Posts).
d) Die ausgelosten Personen werden am ersten Werktag nach Ende des Gewinnspiels ermittelt und per E-Mail oder Direktnachricht (DM) auf Social Media benachrichtigt. Eine öffentliche Bekanntgabe (z. B. Kommentar im Post) kann zusätzlich erfolgen, sofern die betroffene Person dem zugestimmt hat.
e) Die Gewinnannahme muss innerhalb von zwei Wochen nach Benachrichtigung bestätigt werden. Erfolgt keine Bestätigung, verfällt der Anspruch und der Gewinn wird neu vergeben.
f) Der Anspruch entfällt auch, wenn die Zustellung des Gewinns aus Gründen, die die ausgeloste Person zu vertreten hat, nicht innerhalb von vier Wochen möglich ist. Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Liegt keine gültige Postadresse in diesen Ländern vor, wird der Gewinn neu vergeben.
g) Gewinne sind weder übertragbar noch abtretbar. Eine Barauszahlung, Ergänzung oder Änderung des Gewinns ist ausgeschlossen. Sollte ein Gewinn nicht verfügbar sein, behält sich Pets Deli vor, einen gleichwertigen Ersatz bereitzustellen oder nicht abgeforderte Gewinne karitativen Zwecken zuzuführen.
h) Eventuelle mit dem Gewinn verbundene Steuern oder Abgaben trägt die ausgeloste Person. Pets Deli übernimmt hierfür keine Haftung und keine steuerliche Beratung. Die ausgeloste Person ist selbst verpflichtet, mögliche Steuerpflichten zu prüfen und gegenüber den zuständigen Behörden zu erfüllen.
a) Bei Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen behält sich Pets Deli das Recht vor, Personen vom Gewinnspiel auszuschließen.
b) Personen, die unerlaubte Hilfsmittel verwenden oder durch Manipulation Vorteile erlangen (z. B. Skripte, Trojaner, Fake-Profile), können auch nachträglich vom Gewinn ausgeschlossen und bereits vergebene Gewinne zurückgefordert werden.
a) Pets Deli ist berechtigt, das Gewinnspiel abzubrechen, auszusetzen oder zu ändern, wenn unvorhergesehene Umstände (z. B. technische Probleme, Manipulation, rechtliche Vorgaben) eine ordnungsgemäße Durchführung gefährden.
b) Wird der Abbruch durch das Verhalten einer teilnehmenden Person verursacht, behält sich Pets Deli Schadensersatzansprüche vor.
a) Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Meta, TikTok oder YouTube und wird von diesen weder gesponsert noch organisiert.
b) Den teilnehmenden Personen entstehen gegenüber Meta, TikTok oder YouTube keinerlei Ansprüche.
c) Meta, TikTok und YouTube sind nicht in das Gewinnspiel eingebunden. Fragen zum Gewinnspiel beantwortet ausschließlich Pets Deli.
a) Verarbeitung personenbezogener Daten
Pets Deli verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zur Durchführung des Gewinnspiels. Erhobene Daten:
Vor- und Nachname
Anrede
Geburtsdatum
Postanschrift
E-Mail-Adresse
b) Weitergabe personenbezogener Daten zur Gewinnabwicklung
Sofern der Gewinn durch ein Partnerunternehmen bereitgestellt oder verschickt wird, können personenbezogene Daten (z. B. Name und Anschrift) an dieses Partnerunternehmen weitergegeben werden, soweit dies für die Abwicklung erforderlich ist. Für die Zustellung des Gewinns kann außerdem eine Weitergabe der Anschrift an von Pets Deli beauftragte Versandunternehmen notwendig sein. Diese Unternehmen nutzen die Daten ausschließlich zur Durchführung des Versands und sind verpflichtet, die Vorgaben der DSGVO einzuhalten.
c) Datenspeicherung und Löschung
Die im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet.
Daten von teilnehmenden Personen, die nicht als Gewinner*innen ermittelt wurden, werden nach Abschluss des Gewinnspiels und Abwicklung sämtlicher Ansprüche, spätestens jedoch 90 Tage nach Beendigung des Gewinnspiels, gelöscht – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten von ausgelosten Personen (Gewinner*innen) werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, soweit dies erforderlich ist (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten von bis zu zehn Jahren).
Sofern teilnehmende Personen freiwillig Fotos oder Videos einreichen und hierin eingewilligt haben, dass diese veröffentlicht werden dürfen, werden die Inhalte gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird oder Pets Deli die Inhalte von sich aus löscht.
d) Rechte betroffener Personen
Jede teilnehmende Person hat das Recht, unentgeltlich Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus besteht ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Einschränkung oder Löschung personenbezogener Daten, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Hierfür genügt eine formlose Mitteilung an datenschutz@petsdeli.de oder an die im Impressum genannte Postanschrift.
e) Weitere Informationen
Detaillierte Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter https://www.petsdeli.de/datenschutz. Für Fragen oder den Widerruf einer Einwilligung können sich teilnehmende Personen jederzeit per E-Mail an datenschutz@petsdeli.de wenden.
a) Die Teilnahme am Gewinnspiel ist unabhängig von der Einreichung von Fotos oder Videos. Sofern eine teilnehmende Person freiwillig Foto- oder Videomaterial einreicht, kann sie ausdrücklich in die Veröffentlichung dieses Materials durch die Pets Deli Tonius GmbH einwilligen. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
b) Mit Erteilung der Einwilligung räumt die einreichende Person Pets Deli ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den eingereichten Inhalten ein. Die Nutzung umfasst insbesondere die Veröffentlichung, Vervielfältigung und öffentliche Zugänglichmachung auf den Social-Media-Kanälen der Pets Deli Tonius GmbH zu Kommunikations- und Werbezwecken.
c) Die teilnehmende Person versichert, dass sie über alle hierfür erforderlichen Rechte an den eingereichten Inhalten verfügt und dass durch deren Nutzung keine Rechte dritter Personen (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen) verletzt werden.
d) Die teilnehmende Person stellt Pets Deli von sämtlichen Ansprüchen dritter Personen frei, die aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung der Inhalte geltend gemacht werden. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung von Pets Deli.
Pets Deli übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, technische Störungen oder verspätete bzw. fehlgeleitete Einsendungen. Die Haftung von Pets Deli ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Ausgenommen hiervon sind Schäden:
a) aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen,
b) die durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden,
c) aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“), auf deren Einhaltung die teilnehmenden Personen regelmäßig vertrauen dürfen,
d) bei gesetzlich zwingender Haftung (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) oder wenn eine ausdrückliche Garantie übernommen wurde.
Sofern die Teilnahme am Gewinnspiel durch das Erstellen eigener Inhalte auf Social-Media-Plattformen erfolgt (z. B. durch das Posten von Fotos oder Videos und das Taggen oder Verlinken von Pets Deli), sind die teilnehmenden Personen verpflichtet, ihre Beiträge entsprechend den gesetzlichen Vorgaben deutlich als Werbung zu kennzeichnen (z. B. durch die Angabe „Werbung“ oder „Anzeige“ im Beitragstext). Für die Einhaltung dieser gesetzlichen Kennzeichnungspflicht ist ausschließlich die teilnehmende Person verantwortlich. Pets Deli übernimmt hierfür keine Haftung.
a) Der Rechtsweg ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
b) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucher*innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ist die Kundschaft Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Pets Deli. Dasselbe gilt, wenn Kund*innen keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder wenn Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
(3) Die Befugnis, auch ein Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
Verbraucher*innen haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem die Verbraucher*innen oder eine von ihnen benannte dritte Person, die nicht Befördererin ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei getrennter Lieferung mehrerer in einer einheitlichen Bestellung bestellter Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem die Verbraucher*innen oder eine von ihnen benannte dritte Person, die nicht Beförderer*in ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucherinnen Pets Deli (Pets Deli Tonius GmbH, Winsstraße 62, 10405 Berlin, Tel.: 030-220 56 44 05, E-Mail: office@petsdeli.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Verbraucherinnen können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehn (14) Tage abgesendet wird.
Wenn Verbraucher*innen diesen Vertrag widerrufen, hat Pets Deli alle Zahlungen, die Pets Deli von den Verbraucher*innen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Verbraucher*innen eine andere Art der Lieferung als die von Pets Deli angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Pets Deli eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwendet Pets Deli dasselbe Zahlungsmittel, das die Verbraucherinnen bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Verbraucher*innen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Pets Deli kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder Verbraucher*innen den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Verbraucher*innen haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem sie Pets Deli über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Pets Deli zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen abgesendet werden. Verbraucher*innen tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher*innen besteht nicht:
a) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB),
b)bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Warenrücksendungen erfolgen bitte ausschließlich nach Absprache mit Pets Deli an unsere Logistikadresse:
VGP Park Ludwigsfelde(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Pets Deli Tonius GmbHHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _________________________
Name der Verbraucher*in / Verbraucher*innen: _________________________
Anschrift der Verbraucher*in / Verbraucher*innen:
Unterschrift der Verbraucher*in / Verbraucher*innen (nur bei Mitteilung auf Papier):
Ort / Datum: ___________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.