(Stand: November 2025)
Wir freuen uns über dein Interesse an unserer Website. Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir dich ausführlich über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website https://www.petsdeli.de (nachfolgend „Website“).
Wir, die Pets Deli Tonius GmbH, betreiben die Website mitsamt ihren Unterverzeichnissen sowie den dort angebotenen Services und Funktionen. Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir dir als Nutzer*in, welche Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken. Gleichzeitig erfüllen wir unsere Informationspflicht gem. Art. 13 DSGVO.
Verantwortliche Stelle (im Sinne der DSGVO):
Pets Deli Tonius GmbH
Winsstr. 62
10405 Berlin
E-Mail: office@petsdeli.de
Datenschutzbeauftragte*r:
Pets Deli Tonius GmbH
– Datenschutzbeauftragte*r –
Winsstr. 62
10405 Berlin
E-Mail: datenschutz@petsdeli.de
Wir erheben und speichern im Zuge deines Besuchs auf unserer Website grundsätzlich nur dann personenbezogene Daten, wenn du uns diese aktiv mitteilst. Unbeschadet dieser Grundsätze registriert der Webserver unseres Hosting-Dienstes jedoch automatisch Zugriffe auf die Website und dabei insbesondere deine IP-Adresse.
Zur Erhaltung der Systemsicherheit legt unser Hosting-Dienst zudem sogenannte Logfiles an. Diese Logfiles enthalten unter anderem die folgenden Informationen:
IP-Adresse
Datum des Zugriffs
URL
Inhalte, auf die zugegriffen wurde
übertragene Informationen
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, damit wir dir unsere Website zur Verfügung stellen können und zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unseres Angebots. Sie basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im genannten Zweck. Unsere Logfiles werden 52 Tage gespeichert.
Wenn du ein persönliches Konto anlegen möchtest, musst du dich registrieren. Um die Registrierung über die Website durchführen und für dich ein Konto anlegen zu können, verarbeiten wir folgende Daten:
E-Mail-Adresse
Passwort
Diese Daten verwenden wir, um dir ein persönliches Konto einzurichten und dir die entsprechenden Funktionen des Kontos zur Verfügung zu stellen, insbesondere um Produkte zu bestellen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Dein persönliches Konto und die darin enthaltenen Daten verarbeiten und speichern wir, bis du dein Konto kündigst, und löschen sie dann unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Wir bieten verschiedene Programme zur Zusammenarbeit mit unserer Community an. Dazu zählen:
das Markenbotschafter*in-Programm (https://www.petsdeli.de/pages/markenbotschafter-in-werden)
das Petfluencer*in-Programm (https://www.petsdeli.de/pages/petfluencer-in-werden)
das Creator*in-Programm (https://www.petsdeli.de/pages/creator-in-programm)
der Züchter*in-Club (https://www.petsdeli.de/pages/zuechter-in-club)
Für alle Programme verarbeiten wir personenbezogene Daten, die du bei der Registrierung angibst, sowie Daten, die im Rahmen der jeweiligen Zusammenarbeit entstehen.
Die folgenden Unterabschnitte erläutern die jeweiligen Datenverarbeitungen gemäß Art. 13 DSGVO.
Um am Markenbotschafter*innen-Programm teilzunehmen, ist eine Registrierung über unser Online-Formular erforderlich. Im Rahmen deiner Registrierung und der späteren Zusammenarbeit verarbeiten wir personenbezogene Daten.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten, um:
deine Registrierung zu prüfen,
deine Eignung für das Programm einzuschätzen,
die Zusammenarbeit zu organisieren und durchzuführen,
dir programmspezifische Tools wie Rabattcodes, Empfehlungslinks und Dashboard-Funktionen bereitzustellen,
dir Futterguthaben zuzuweisen und zu verwalten,
während der Kooperation mit dir zu kommunizieren.
Verarbeitete Daten im Rahmen der Registrierung
Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Land
Angaben zu deinem Tier (Hund / Katze)
Kund*innenstatus
bevorzugte Social-Media-Plattform
Social-Media-Handle
E-Mail-Adresse deines Pets-Deli-Kontos (zur Zuordnung)
Zusätzlich verarbeitete Daten während der Programmnutzung
Wenn du in das Markenbotschafter*in-Programm aufgenommen wirst, verarbeiten wir außerdem Daten, die im Rahmen der aktiven Teilnahme entstehen:
persönlicher Rabattcode
persönlicher Empfehlungslink
Dashboard-Nutzungsdaten (z. B. Klickzahlen, geworbene Neukund*innen, eingelöste Gutscheincodes, Umsätze)
Rechnungsinformationen, falls Auszahlungen vorgesehen sind (z. B. Bankdaten, Zahlungsberichte, steuerlich relevante Angaben)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung der Zusammenarbeit)
Speicherdauer:
Wenn du nicht in das Programm aufgenommen wirst: Löschung nach 30 Tagen.
Wenn du am Programm teilnimmst: Speicherung während der aktiven Teilnahme.
Abrechnungs- oder steuerrelevante Daten können längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Leaderboard-Funktion: Im Rahmen des Markenbotschafter*in-Programms können wir aggregierte Leistungsdaten (z. B. Anzahl gewonnener Neukund*innen, generierter Umsatz) in einem internen Dashboard anzeigen, das nur registrierten Markenbotschafter*innen zugänglich ist. Zweck ist Transparenz und Motivation innerhalb der Community.
Du kannst der Anzeige jederzeit widersprechen unter: affiliateprogram@petsdeli.de
Für die Teilnahme am Petfluencer*in-Programm ist eine Registrierung über unser Online-Formular erforderlich. Wir verarbeiten die Daten, die du uns im Rahmen deiner Bewerbung zur Verfügung stellst, sowie Daten, die während einer möglichen Kooperation entstehen.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten, um:
Prüfung deiner Bewerbung
Bewertung deiner Social-Media-Präsenz
Planung und Durchführung von Content-Kooperationen
Bereitstellung von Futterguthaben
Kommunikation während der Zusammenarbeit
Verarbeitete Daten im Rahmen der Registrierung
Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
gewählte Social-Media-Plattform(en)
Social-Media-Handle
Angaben zu deinem Tier (Hund / Katze / beides)
Zusätzlich verarbeitete Daten während der Programmnutzung
Wenn du in das Petfluencer*in-Programm aufgenommen wirst, verarbeiten wir außerdem Daten, die im Rahmen der aktiven Teilnahme entstehen:
persönlicher Rabattcode
persönlicher Empfehlungslink
Rechnungsinformationen, falls Auszahlungen vorgesehen sind (z. B. Bankdaten, Zahlungsberichte, steuerlich relevante Angaben)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung der Zusammenarbeit)
Speicherdauer:
Wenn du nicht in das Programm aufgenommen wirst: Löschung nach 30 Tagen.
Wenn du am Programm teilnimmst: Speicherung während der aktiven Teilnahme.
Abrechnungs- oder steuerrelevante Daten können längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Für die Teilnahme am Creator*in-Programm ist eine Registrierung über ein externes Typeform-Formular erforderlich: https://petsdeli.typeform.com/creator-in
Die im Formular angegebenen Daten werden von Typeform in unserem Auftrag verarbeitet.Zwecke der Verarbeitung
Prüfung deiner Bewerbung
Einschätzung deiner Content-Schwerpunkte
Planung und Umsetzung möglicher Kooperationen
Bereitstellung von Futterguthaben oder Testpaketen
Kommunikation während der Zusammenarbeit
Verarbeitete Daten im Rahmen der Registrierung
Im Typeform-Formular erheben wir folgende Informationen:
Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Land
Social-Media-Plattform(en)
Social-Media-Handle
Angaben zu deinem Tier (Hund / Katze / beides)
Zusätzlich verarbeitete Daten während der Programmnutzung
Wenn du in das Creator*in-Programm aufgenommen wirst, verarbeiten wir außerdem Daten, die im Rahmen der aktiven Teilnahme entstehen:
persönlicher Rabattcode
persönlicher Empfehlungslink
Rechnungsinformationen, falls Auszahlungen vorgesehen sind (z. B. Bankdaten, Zahlungsberichte, steuerlich relevante Angaben)
Empfangende Plattform: Typeform
Für die Registrierung nutzen wir die Plattform Typeform S.L., Paseo de Gracia 73, 08008 Barcelona, Spanien. Typeform verarbeitet die über das Formular eingegebenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen.
Datenschutzerklärung: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung der Zusammenarbeit)
Speicherdauer:
Wenn du nicht in das Programm aufgenommen wirst: Löschung nach 30 Tagen.
Wenn du am Programm teilnimmst: Speicherung während der aktiven Teilnahme.
Abrechnungs- oder steuerrelevante Daten können längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Für die Teilnahme am Züchter*in-Club erfolgt die Registrierung über ein externes Typeform-Formular: https://petsdeli.typeform.com/to/fQpQLKWA
Die im Formular eingegebenen Daten werden von Typeform in unserem Auftrag verarbeitet.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten, um:
deine Teilnahmeberechtigung als Züchter*in zu prüfen,
deine Zuchtaktivität und Identität zu verifizieren,
dir exklusive Vorteile (z. B. Rabatte, Futterguthaben) bereitzustellen,
Rückfragen oder Abstimmungen im Rahmen des Programms zu ermöglichen,
den Züchter*in-Club organisatorisch umzusetzen.
Verarbeitete Daten im Rahmen der Registrierung
Im Typeform-Formular erheben wir folgende Informationen:
Kontaktdaten
Vorname, Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Anschrift
E-Mail-Adresse deines bestehenden Pets-Deli-Kontos (falls vorhanden)
Zuchtbezogene Informationen
Zuchtname (falls vorhanden)
Tierart der Zucht (Hund, Katze oder beides)
gezüchtete Rasse(n)
Angaben zu Zuchtnachweisen (z. B. Züchter*innenausweis, Zertifikate, Urkunden)
Beschreibung der vorliegenden Nachweise
optional hochgeladene Dateien als Nachweis (z. B. PDFs, Fotos)
Online-Präsenz
Website (falls vorhanden)
Social-Media-Profile (Links oder Social-Media-Handles)
Weitere freiwillige Angaben
Wie du auf uns aufmerksam geworden bist
Hinweise oder Anregungen, die du uns mitteilen möchtest
Zusätzlich verarbeitete Daten während der Teilnahme am Züchter*in-Club
Wenn du in den Züchter*in-Club aufgenommen wirst, verarbeiten wir außerdem Daten, die im Rahmen der aktiven Teilnahme entstehen:
persönlicher Rabattcode
persönlicher Empfehlungslink
Rechnungsinformationen, falls Auszahlungen vorgesehen sind (z. B. Bankdaten, Zahlungsberichte, steuerlich relevante Angaben)
Empfangende Plattform: Typeform
Für die Registrierung nutzen wir die Plattform Typeform S.L., Paseo de Gracia 73, 08008 Barcelona, Spanien. Typeform verarbeitet die über das Formular eingegebenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen.
Datenschutzerklärung: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung der Zusammenarbeit)
Speicherdauer:
Wenn du nicht in das Programm aufgenommen wirst: Löschung nach 30 Tagen.
Wenn du am Programm teilnimmst: Speicherung während der aktiven Teilnahme.
Abrechnungs- oder steuerrelevante Daten können längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Wenn du eines unserer Produkte erwerben möchtest, kannst du dies entweder mit Konto oder ohne Konto tun. Wenn du ohne Konto bestellst, benötigen wir mindestens deine E-Mail-Adresse. In beiden Fällen verarbeiten wir die folgenden Daten:
Vorname
Nachname
Straße und Hausnummer
Adresszusatz/Firma/c/o (optional)
Postleitzahl
Stadt
Land
E-Mail-Adresse (bei Bestellung ohne Konto zwingend erforderlich)
Im Rahmen des Zahlungsvorgangs erheben wir außerdem weitere Zahlungsdaten, abhängig von der von dir gewählten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartennummer, Kontodaten bei Lastschrift).
Wir verarbeiten diese Daten, um deine Bestellung entgegenzunehmen, zu bearbeiten und abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Wenn du ein Konto hast, speichern wir die Informationen über deine Bestellungen in deinem Konto; es gelten dann die dort beschriebenen Speicherdauern.
Wenn du ohne Konto bestellst, speichern wir deine Daten für 3 Jahre zu den oben genannten Zwecken.
Weitergabe von Daten an Versanddienstleistende
Für den Versand deiner Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den von dir ausgewählten Versanddienstleistenden.
Um eine bestmögliche und schnelle Zustellung zu gewährleisten, drucken wir neben deinen Adressangaben auch deine Telefonnummer auf das Versandlabel. So kann die zustellende Person dich erreichen, falls du nicht direkt angetroffen wirst oder es Rückfragen zur Zustellung gibt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und zuverlässigen Zustellung.
Verwendung deiner Kontaktdaten zu Werbezwecken
Wenn du nicht widersprichst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse sowie deine Telefonnummer nach einem Kauf, um dir Werbung zu unseren Produkten, Angeboten oder Services per E-Mail oder SMS/Instant-Message zuzusenden.
Dabei nutzen wir Informationen über dich, z. B.:
frühere Käufe
Antworten in Umfragen
dein Nutzungsverhalten
um die Werbung für dich relevanter zu gestalten.
Wir analysieren in diesen Marketingnachrichten außerdem bestimmte Nutzungsdaten — etwa:
welche Links angeklickt wurden
welche Seiten geöffnet wurden
Du kannst dieser Verwendung jederzeit widersprechen. Mehr dazu findest du im Abschnitt zu deinem Betroffenenrecht „Widerspruch“.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse liegt im Direktmarketing und der Analyse der Nutzung unserer Inhalte.
Freiwillige Zusatzangaben nach dem Kauf
Nach dem Kauf bieten wir dir die Möglichkeit, uns freiwillig mehr über dich und das Tier, für das du Produkte kaufst, zu erzählen. Hierzu zeigen wir dir ausgewählte Fragen an, nachdem du eines oder mehrere Produkte verbindlich bestellt hast.
Ob du antwortest, bleibt vollständig dir überlassen.
Wenn du dich dafür entscheidest, speichern wir diese Informationen in deinem Konto und nutzen sie, um – sofern du unseren Newsletter abonniert hast – passende, personalisierte Empfehlungen zu senden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse liegt in der interessengerechten Ausrichtung unserer Angebote.
Speicherdauer: Entspricht der Speicherdauer deines Kontos.
Datenverarbeitung beim „Jahres-Vorteil“
Sofern du dich für einen Jahres-Vorteil entscheidest, der die Berechnung individueller Rabatte auf Basis eines Tierprofils vorsieht (z. B. Größe, Rasse, Gewicht, Aktivitätslevel), verarbeiten wir diese Angaben, um dich einer entsprechenden Rabattkategorie zuzuordnen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), da die Preisbestimmung wesentlicher Bestandteil des von dir gewählten Jahres-Vorteil-Vertrags ist.
Transparenz: Die konkreten Parameter der Berechnung (Algorithmus) stellen ein Geschäftsgeheimnis dar; das Ergebnis der Verarbeitung (Ihr persönlicher Rabattsatz) wird dir jedoch vor Vertragsschluss transparent angezeigt.
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
Vorname
Nachname
E-Mail-Adresse
Wir verwenden deine Daten, um dir den gewünschten Newsletter sowie Informationen und Angebote rund um Pets Deli zuzusenden. Dabei können wir auch Informationen aus früheren Käufen, Umfragen oder Interaktionen mit unseren E-Mails nutzen, um Inhalte möglichst relevant und personalisiert zu gestalten.
Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Abmeldung ist über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder per Nachricht an office@petsdeli.de möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Wir analysieren außerdem bestimmte Nutzungsdaten innerhalb der Newsletter, z. B.:
welche Inhalte geöffnet werden,
welche Links du anklickst.
Diese Auswertung dient der Optimierung unserer Kommunikation und hilft uns, dir relevantere Inhalte bereitzustellen.
Rechtsgrundlage für diese Analysen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effektiven, zielgerichteten Kommunikation).
Du kannst dieser Datennutzung jederzeit widersprechen. Mehr dazu findest du im Abschnitt zu deinem Betroffenenrecht „Widerspruch“.
Speicherdauer: Wir speichern deine Daten, solange du den Newsletter beziehst. Nach der Abmeldung löschen wir deine Daten aus dem aktiven Verteiler. Zur Vermeidung zukünftiger Zusendungen kann deine E-Mail-Adresse in eine Sperrliste aufgenommen werden (berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Für die Zahlungsabwicklung in unserem Onlineshop nutzen wir externe Zahlungsdienstleistende („Payment-Services“). Die Zahlungsdaten, die du während des Bestell- oder Zahlungsvorgangs eingibst, werden direkt an den jeweiligen Bezahlservice übermittelt. Die Payment-Services informieren dich selbst über die dort stattfindende Datenverarbeitung.
Die Verarbeitung deiner Zahlungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung).
Nachfolgend informieren wir dich über die von uns eingesetzten Payment-Services:
Wir bieten die Zahlung über PayPal an, einen Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Wenn du PayPal auswählst:
übermitteln wir zur Abwicklung deiner Bestellung die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse an PayPal,
erfolgt der gesamte weitere Zahlungsvorgang ausschließlich über PayPal,
haben wir keine zusätzliche Einflussmöglichkeit auf die Datenverarbeitung.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Für bestimmte Zahlungsmethoden nutzen wir Services der Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.
Über Stripe wickeln wir verschiedene Zahlungsarten ab, die dir im Checkout angezeigt werden. Dazu gehören unter anderem Kreditkartenzahlungen, Apple Pay sowie weitere Zahlungsarten, die Stripe technisch bereitstellt. Wenn du eine dieser Zahlungsmethoden auswählst, verarbeitet Stripe die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, Token, Geräteinformationen, Transaktions-ID), um die Zahlung durchzuführen.
Die Datenübermittlung an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Abwicklung deines Einkaufs notwendig ist. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe findest du unter: https://stripe.com/de/privacy
Im Checkout bieten wir dir über Klarna verschiedene Zahlungsarten an, darunter z. B. „Später bezahlen“, „Ratenkauf / Teile die Kosten auf“ sowie weitere von Klarna bereitgestellte Optionen. Welche Zahlarten dir konkret angezeigt werden, hängt von Klarnas Bewertung deiner Bonität sowie deinen Geräteeinstellungen ab.
Für bestimmte Zahlarten nutzen wir Services der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Wenn du dich für „Klarna Rechnung“ oder „Klarna Ratenkauf“ entscheidest, stimmst du zu, dass wir folgende personenbezogene Daten an Klarna übermitteln:
Vor- und Nachname
Adresse
Geburtsdatum
Geschlecht
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
IP-Adresse
Bestellbezogene Daten (Artikelanzahl, Artikelnummer, Rechnungsbetrag, Steueranteile)
Zwecke der Verarbeitung:
Identitätsprüfung
Bonitätsprüfung
Abwicklung des Rechnungskaufs
Betrugsprävention
Für die Bonitätsprüfung nutzt Klarna unter anderem folgende Auskunfteien:
SCHUFA Holding AG
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG
Creditreform Bremen Seddig KG
infoscore Consumer Data GmbH
Sollte Klarna deine Kreditwürdigkeit auf Basis eines mathematisch-statistischen Verfahrens verneinen, wirst du von Klarna informiert.
Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung durch Klarna jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Für Datenschutzanfragen an Klarna nutzt du folgende Kontaktadresse: datenschutz@klarna.de
Klarna Sofortüberweisung
Wir bieten auch die Zahlart Sofortüberweisung an. Die Abwicklung erfolgt ebenfalls über die Klarna Bank AB (publ). Bei Nutzung dieser Zahlungsmethode verarbeitet Klarna die für die Zahlungsdurchführung erforderlichen Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung).
Für bestimmte Zahlungsarten nutzen wir den Dienst Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
Wenn du Amazon Pay auswählst, wirst du zur Zahlungsabwicklung direkt zu Amazon Pay weitergeleitet. Amazon erhält dabei Informationen über deine Bestellung (z. B. unseren Shopnamen, den Kaufbetrag und die Lieferadresse), um die Zahlung abzuwickeln.
Wir selbst erhalten keine Zahlungsdaten von Amazon, sondern lediglich Informationen, die wir zur Bestellbearbeitung benötigen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Versandadresse).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Durchführung deiner Bestellung notwendig ist.
Weitere Informationen findest du unter: https://pay.amazon.de/help/201212490
Wenn du per E-Mail oder über andere auf unserer Website angebotene Kontaktwege mit uns in Verbindung trittst, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die du uns dabei mitteilst — mindestens deine E-Mail-Adresse, ggf. auch weitere Informationen, die du freiwillig in deiner Nachricht preisgibst.
Zwecke der Verarbeitung
Wir benötigen diese Daten, um:
dein Anliegen entgegenzunehmen,
es zu prüfen,
dir zu antworten und
ggf. Rückfragen zu klären.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, deine Anfrage zu beantworten und eine funktionierende Kommunikation zu gewährleisten.
Speicherdauer
Wir speichern deine Kontaktaufnahmen:
so lange, wie es zur Bearbeitung notwendig ist,
und anschließend für bis zu 3 Jahre, falls du dich zu deinem ursprünglichen Anliegen erneut an uns wendest oder Nachfragen entstehen.
Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten automatisch.
Wir sind verpflichtet, bestimmte Unterlagen aufgrund gesetzlicher Vorgaben für einen festgelegten Zeitraum aufzubewahren. Diese Verpflichtungen ergeben sich insbesondere aus:
§ 147 AO (Abgabenordnung)
§ 257 HGB (Handelsgesetzbuch)
Dabei kann es sich u. a. um Unterlagen handeln, die personenbezogene Daten enthalten — beispielsweise Dokumente rund um Produktkäufe oder Nachrichten, wenn du Ansprüche gegenüber uns geltend machst.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, da wir einer gesetzlichen Pflicht unterliegen.
Welche Unterlagen und wie lange?
10 Jahre Aufbewahrungspflicht
Unterlagen, die nach § 147 Abs. 1 Nr. 1, 4 und 4a AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 1 HGB aufzubewahren sind:
Handelsbücher
Inventare
Jahresabschlüsse
Eröffnungsbilanzen
Einzel- und Konzernabschlüsse
Lageberichte
Konzernlageberichte
Buchungsbelege
Unterlagen nach Art. 15 Abs. 1 und Art. 163 des Zollkodex der Union
Arbeitsanweisungen und Organisationsunterlagen, die zum Verständnis dieser Dokumente notwendig sind
6 Jahre Aufbewahrungspflicht
Unterlagen nach § 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 2, 3 HGB:
Handels- oder Geschäftsbriefe (empfangen oder abgesandt)
Wiedergaben solcher Schreiben
Sonstige steuerlich relevante Unterlagen
Beginn und Ende der Aufbewahrungsfristen
Die jeweilige Frist beginnt stets mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem:
die letzte Eintragung vorgenommen wurde,
das Inventar erstellt wurde,
der Jahresabschluss oder Lagebericht aufgestellt wurde,
der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt wurde,
ein Buchungsbeleg entstanden ist oder
die sonstigen Unterlagen erstellt wurden.
Nach Ablauf der vorgeschriebenen Fristen werden die Unterlagen datenschutzkonform vernichtet.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur jene Teams Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen (z. B. Kund*innenservice, Logistik, IT, Marketing).
Wir beauftragen externe Dienstleistende, wenn Aufgaben nicht intern erbracht werden können. Dazu gehören insbesondere:
IT-Dienstleistende
Plattform- und Hosting-Dienstleistende
Telekommunikations-Dienstleistende
Versand- und Logistik-Dienstleistende
Zahlungsdienstleistende
Support- und Kund*innenservice-Dienstleistende
Tools für CRM und Marketing-Automatisierung
Sofern diese Dienstleistenden Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Datenübermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich beschrieben ist und die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z. B. durch Standarddatenschutzklauseln).
Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Onlineshops bereit. Dazu gehören das Hosting, die Bereitstellung von Shopfunktionen, die Durchführung von Bestellungen, Authentifizierung sowie die technische Abwicklung der Zahlungsprozesse.
Verarbeitete Daten:
sämtliche im Onlineshop eingegebenen Bestell- und Kontodaten
technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Logfiles)
Kommunikations- und Supportdaten
Verantwortlich: Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland
Datenschutzerklärung: https://www.shopify.com/legal/privacy
Customer.io unterstützt uns bei der E-Mail-Kommunikation, der Verwaltung von Kund*innen sowie bei automatisierten Nachrichten und Auswertungen innerhalb unseres CRM-Systems.
Verarbeitete Daten:
Name
E-Mail-Adresse
Kund*innenprofil
Bestell- und Aktivitätsdaten
Nutzungsdaten von E-Mail-Kampagnen (Öffnungen, Klicks)
Datenschutzerklärung: https://customer.io/privacy-policy.html
Zendesk unterstützt uns beim Kundenservice — insbesondere für Support-Anfragen, Chat-Funktionen und Callcenter-Prozesse.
Verarbeitete Daten:
Name
E-Mail-Adresse
Support- und Chat-Inhalte
technische Daten zur Nutzung der Supportsysteme
Datenschutzerklärung: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/
Brevo wird ausschließlich für die Kommunikation innerhalb unserer Community-Programme eingesetzt, insbesondere im:
Markenbotschafter*in-Programm
Petfluencer*in-Programm
Creator*in-Programm
Züchter*in-Club
Dazu gehören: Onboarding, Programm-Informationen, Kampagnen-Updates und Performance-Kommunikation.
Verarbeitete Daten:
Name
E-Mail-Adresse
programmspezifische Profil- und Aktivitätsdaten
individuelle Codes (z. B. Empfehlungslink, Rabattcode)
Interaktionsdaten mit E-Mails
Datenschutzerklärung: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
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Bestellnummer
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Bewertungstext
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Du kannst verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen, sofern dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
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Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit
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Widerspruch gegen Direktwerbung
Widerruf deiner Einwilligung
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Nachfolgend erhältst du einen Überblick über die eingesetzten Technologien.
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Google Analytics 4 nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um Daten über das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu sammeln — z. B.:
aufgerufene Seiten
Interaktionen (z. B. Klicks, Scrolltiefe)
ungefähre Standortdaten (Land/Region)
technische Informationen zum verwendeten Gerät und Browser
gekürzte IP-Adresse
Zwecke:
Analyse des Nutzerverhaltens
Optimierung unserer Website
Fehlererkennung und Leistungsüberwachung
Opt-out:
Du kannst die Datenerfassung verhindern, indem du folgendes Browser-Add-on installierst: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Wir nutzen Google Ads, einen Dienst der Google LLC, um dir interessenbasierte Werbung anzuzeigen und die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen.
Google Ads verwendet Cookies, die deinem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer zuweisen. Dadurch kann Google erkennen:
welche Anzeigen dir gezeigt wurden
welche Anzeigen du angeklickt hast
ob du daraufhin Aktionen auf unserer Website durchgeführt hast (z. B. Kauf)
Es werden keine personenbezogenen Daten in den Cookies gespeichert.
Zwecke:
Ausspielung relevanter Werbung
Messung und Optimierung unserer Kampagnen
Opt-out: https://www.google.com/settings/ads
Wir verwenden Meta Custom Audiences (Facebook Pixel) der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Dabei wird eine Verbindung zu Meta-Servern hergestellt und dein Nutzungsverhalten auf unserer Website (z. B. welche Seiten du besuchst) zu Analyse- und Werbezwecken verarbeitet.
Wenn du einen Meta-Account hast, können diese Daten deinem Profil zugeordnet werden. Daten können in die USA übertragen werden (Standardvertragsklauseln).
Zwecke:
zielgerichtete Werbung auf Facebook/Instagram
Messung von Kampagnen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Opt-out: https://www.facebook.com/ads/preferences
Mehr Infos: https://www.facebook.com/policy.php
Wir nutzen Google Remarketing, damit Google dir auf anderen Websites Anzeigen anzeigen kann, die zu deinen Interessen passen.
Google nutzt dafür Cookies, die pseudonymisiert speichern, welche Inhalte du auf unserer Website gesehen hast.
Es erfolgt keine Speicherung personenbezogener Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Opt-out: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de oder https://www.networkadvertising.org/choices/
Wir nutzen Hotjar (Hotjar Ltd., Malta), um das Verhalten der Besucher*innen unserer Website besser zu verstehen (z. B. Klicks, Scrollverhalten, Heatmaps).
Hotjar verarbeitet:
anonymisierte IP-Adresse
Geräteinformationen
Nutzungsdaten
bevorzugte Sprache
Hotjar erstellt pseudonyme Nutzerprofile, die nicht mit anderen Daten zusammengeführt werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Opt-out: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Wir nutzen Taboola (Taboola Europe Limited, UK), um dir auf Basis deiner Interaktionen personalisierte Content-Empfehlungen auszuspielen.
Dafür werden Cookies gesetzt, die dein Nutzungsverhalten anonymisiert analysieren (z. B. welche Artikel du liest).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Opt-out auch hier möglich: https://www.taboola.com/privacy-policy
Outbrain (Outbrain UK Limited) arbeitet ähnlich wie Taboola und zeigt dir interessante Inhalte basierend auf deiner Nutzung an.
Outbrain speichert keine personenbezogenen Daten, sondern nutzt pseudonymisierte IDs.
Opt-out: https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting
Wir nutzen Bing Ads (Microsoft Ireland Operations Ltd.), um zu messen, ob Nutzer*innen über eine Bing-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und dort Aktionen durchführen.
Dabei werden pseudonymisierte Daten erhoben, ohne Personenbezug.
Opt-out: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out
Pinterest Ads (Pinterest Europe Ltd.) ermöglichen es, personalisierte Werbung auf Pinterest auszuspielen, basierend auf deinem Surfverhalten.
Pinterest speichert keine personenbezogenen Daten, sondern pseudonymisierte Nutzungsdaten.
Opt-out & Datenschutz: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Wir verwenden das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Damit können wir nachvollziehen, ob Nutzer*innen über TikTok-Anzeigen auf unsere Website gelangen und welche Aktionen sie dort ausführen (z. B. Seitenaufrufe, Produktklicks oder Käufe).
Diese Daten nutzt TikTok, um interessenbasierte Werbung innerhalb der TikTok-App auszuspielen und die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen. Wenn du ein TikTok-Konto besitzt, kann TikTok diese Informationen mit deinem Profil verknüpfen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung über unser Cookie- bzw. Consent-Tool (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TTDSG). Du kannst deine Auswahl jederzeit im Consent-Tool ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Für allgemeine Kund*innenumfragen, Feedback-Formulare und Produkttests nutzen wir die Plattform Typeform S.L., Paseo de Gracia 73, 08008 Barcelona, Spanien („Typeform“).
Wenn du an einer Umfrage teilnimmst, werden die von dir im Formular eingegebenen Daten von Typeform in unserem Auftrag verarbeitet. Dabei kann es sich — abhängig von der konkreten Umfrage — um folgende Daten handeln:
E-Mail-Adresse (falls angegeben)
Bestellbezug (falls abgefragt oder verlinkt)
Antworten auf Umfragefragen (freiwillige Angaben)
technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Ausfüllens, Gerätedaten)
Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig. Die erhobenen Informationen nutzen wir, um unsere Produkte und Services zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse liegt in der Weiterentwicklung unserer Angebote und der Auswertung von Kund*innenfeedback. Sofern Umfragen auf Einwilligung basieren, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich.
Typeform verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO).
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Typeform: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/